Politique d'expédition

Chez Havéa, chaque bijou est préparé avec soin dans notre atelier afin de vous offrir une création unique et de qualité.

Délais de fabrication

Tous nos bijoux sont confectionnés à la commande.

Le délai de fabrication est de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Les bijoux personnalisés nécessitent un travail minutieux de gravure et peuvent demander un temps de préparation légèrement supérieur en période de forte activité.

Délais de livraison

Une fois votre commande préparée, elle est expédiée par La Poste.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• La Réunion : 3 à 5 jours ouvrés

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés (à adapter lorsque tu commenceras à expédier régulièrement)

• International : sur demande

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de l'année ou les délais du transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement les informations renseignées lors de votre commande.

HAVÉA ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison en cas d'adresse incomplète ou erronée.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@haveabijoux.fr.

Nous étudierons votre demande avec attention afin de vous proposer la solution la plus adaptée.

Une question ?

Notre équipe reste à votre écoute à l'adresse contact@haveabijoux.fr pour toute question concernant votre commande ou sa livraison.